Proposta de Parceria Estratégica

Infraestrutura Omnichannel &
Inteligência Artificial
Enterprise Grade

Cliente
Parceiro
Tecnologia que impulsiona resultados
01

Liderança Técnica

Luis Luz - CEO VerticHub

Luis Luz

CEO & Fundador

Foco em ajudar empresas a escalarem com inteligência artificial e automações, atuando como consultor, mentor e arquiteto de soluções para startups, clínicas, agências e produtos digitais.

Perfil Profissional

  • CTO e fundador de startups de tecnologia com faturamento multimilionário
  • Líder técnico com histórico comprovado em construção de times, produtos e escalabilidade
  • Atua diretamente em projetos com foco em IA aplicada, automações com n8n, integrações via APIs e inteligência de dados

Experiência Relevante

  • CTO na Férias & Co
  • Engenheiro de Software na Befly, liderando desenvolvimento de projetos relevantes como COP30 com integração com Omnibees, Costa e MSC Cruzeiros
  • Projetos no setor de turismo com soluções tecnológicas inovadoras
02

Visão Geral

A Welcome Trips está desenvolvendo seu próprio CRM, que será integrado à solução proposta neste projeto.

O objetivo é fornecer uma infraestrutura completa de IA, WhatsApp e Omnichannel, preparada desde o início para se integrar de forma profunda ao CRM que está sendo construído pela equipe da Welcome Trips — sem substituí-lo.

Plataforma Dedicada

Infraestrutura isolada, integrações customizadas e apoio técnico contínuo.

Escalabilidade

Segurança e evolução do produto no longo prazo.

03

Objetivos Estratégicos

01

Blindagem Tecnológica

Garantir uma infraestrutura de comunicação robusta, independente das instabilidades de mercado.

02

Centralização Omnichannel

Unificar todos os canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Web) em uma única via de dados.

03

Inteligência Aplicada

Implementar agentes de IA que não apenas respondem, mas qualificam e convertem leads.

04

Redução de Riscos

Eliminar a curva de aprendizado inicial e os riscos de engenharia de um desenvolvimento do zero.

05

Escalabilidade Infinita

Preparar o terreno para um crescimento exponencial sem dores de crescimento técnico.

04

Escopo da Solução

O projeto está estruturado em três pilares principais

Pilar 1

Infraestrutura de IA + Omnichannel

Será fornecida uma infraestrutura dedicada e isolada, exclusiva para a Welcome Trips, já preparada para integração com o CRM em desenvolvimento.

Componentes

  • Integração oficial com WhatsApp
  • Integração com WhatsApp Business
  • Integração com Instagram Direct
  • Estrutura Omnichannel
  • Gerenciamento de sessões e conversas
  • APIs e Webhooks para integração
  • Orquestração de mensagens
  • Infra escalável
Pilar 2

Módulo de Agentes de IA Customizados

Implementação de Agentes de IA treinados para operar em conjunto com o funil e regras de negócio do CRM.

Funcionalidades

  • Atendimento inicial automatizado
  • Qualificação de leads
  • Follow-ups inteligentes
  • Transferência para humano
  • Registro das interações
Pilar 3

Consultoria Técnica e Arquitetural

Horas mensais de consultoria técnica para apoiar a Welcome Trips desde a construção do CRM.

Objetivos

  • Apoiar decisões arquiteturais
  • Evitar retrabalho e dívida técnica
  • Orientar integrações
  • Planejar automações futuras
  • Parceiro técnico estratégico
05

Arquitetura da Solução

Arquitetura de Integração
1

Lead via WhatsApp

2

Omnichannel recebe

3

IA processa

4

Eventos ao CRM

5

CRM responde

6

IA continua

06

Modelo de Entrega

1

Alinhamento Técnico

Reuniões iniciais para entender a arquitetura do CRM em desenvolvimento, definir pontos de integração e estabelecer padrões de comunicação entre os sistemas.

2

Setup da Infraestrutura

Configuração do ambiente isolado dedicado, provisionamento de recursos e preparação da infraestrutura base para receber as integrações.

3

Contratos de Integração

Configuração das integrações conversacionais com WhatsApp Oficial, WhatsApp Business e Instagram Direct, incluindo webhooks e autenticação.

4

Implementação dos Agentes

Customização dos agentes de IA já existentes no produto VerticHub conforme as regras de negócio e funil da Welcome Trips.

5

Integração Contínua

Conectores e APIs para integração profunda com o CRM, permitindo sincronização bidirecional de dados e eventos em tempo real.

6

Ajustes e Operação

Período de testes, refinamentos e ajustes finos dos agentes e integrações, garantindo que tudo funcione perfeitamente em produção.

7

Consultoria Contínua

Suporte técnico contínuo, consultoria mensal para evolução do CRM e acompanhamento da operação para garantir performance e escalabilidade.

07

Investimento

Setup e Implementação
Pagamento Único
R$12.000
  • Configuração do ambiente isolado
  • Integração com WhatsApp Oficial
  • Integração com WhatsApp Business
  • Integração com Instagram Direct
  • Setup inicial dos agentes de IA
  • Entrega da documentação técnica
Consultoria Adicional
Sob Demanda
R$450/hora
  • Sessões de pair programming
  • Revisão de código do CRM
  • Arquitetura avançada
  • Prioridade no atendimento
Investimento Mensal Total
R$9.000/mês

Nota importante: O investimento mensal não inclui custos de tokens de IA (uso dos modelos de linguagem) nem custos de envio de mensagens pela API oficial da Meta. Esses custos são cobrados diretamente pela Meta conforme o uso real.

08

Análise de Trade-off

Desenvolvimento In-house

Alto Risco
  • Custo elevado: R$ 13.6k - R$ 20.4k/mês
  • Time-to-market: 3-6 meses de desenvolvimento
  • Risco técnico: Alta probabilidade de dívida técnica
  • Recrutamento: Busca incerta por talentos especializados
  • Manutenção: Custo contínuo de equipe dedicada
  • Escalabilidade: Desafios técnicos no crescimento
VS

Parceria VerticHub

Recomendado
  • Investimento: R$ 9.000/mês (economia de 34-56%)
  • Time-to-market: Setup imediato, produção em semanas
  • Arquitetura: Validada em produção, zero dívida técnica
  • Expertise: Time sênior multidisciplinar dedicado
  • Suporte: Manutenção e evolução contínuas incluídas
  • Escalabilidade: Infraestrutura preparada para crescimento
09

Vantagem Competitiva

🚀

Time-to-Market

Produção em semanas, não meses. Infraestrutura pronta para uso imediato, eliminando meses de desenvolvimento inicial.

🏗️

Base Sólida

Arquitetura validada em produção. Construa seu CRM sobre uma fundação enterprise-grade, testada e escalável.

Foco no Core

Deixe a complexidade conosco. Foque 100% nas regras de negócio enquanto cuidamos da infraestrutura técnica.

🎯

Investimento Inteligente

Economia de 34-56% vs. desenvolvimento próprio. Custo de um dev júnior, expertise de um time sênior multidisciplinar.

🛡️

Redução de Riscos

Zero dívida técnica inicial. Evite os riscos de desenvolvimento do zero com uma solução já validada e em produção.

📈

Partnership

Parceiros de crescimento, não apenas fornecedores. Consultoria contínua e suporte estratégico para evolução do seu CRM.

10

Próximos Passos

1
Validação da proposta
2
Ajustes finais
3
Assinatura do contrato
4
Início do projeto
Vamos Conversar